大阪府八尾市竹渕東にて経年劣化が原因で屋根材がひび割れたことによる雨漏り修繕
こだわりのポイント
屋根材の経年劣化による雨漏りは多くの家屋で見られる現象です。
原因は常に日光や雨風に直接さらされるためで、雨漏りをそのままの状態で放置しておくと、柱や屋根・床などの木材が腐食する、屋根が落ちる、柱が弱くなるなどの危険が考えられます。
そのため、雨漏りを発見した際には迅速な対応が必要となりますが、弊社では、まずはお客様の予算や今後の修繕計画をお伺いして、それに沿う形で見積もりを出すことを重視しています。
こだわりのポイントは、年内に屋根の葺き替えを予定していることから、それまでの間をしのげる応急処置にして費用を抑えること、しかし、応急処置とはいえ、雨漏りの原因はしっかり解消できることです。
応急処置であっても、お客様が安心して生活できるようにすること、家を長持ちさせることを重視しています。
また、雨漏りにすぐに対応してほしいと希望されるお客様が多いので、弊社では当日すぐに伺えるよう、年中無休で対応しています。
屋根は劣化しやすいため、屋根の吹き替え後も定期的なメンテナンスが必要であることをご説明いたしました。
弊社でもメンテナンスに対応している旨お伝えしました。
お客様からのコメント
今回、2階和室の天井に水で濡れたような跡を見つけ、雨漏りしているのではないかと心配になったため、雨漏り修繕業者に電話をしました。
状況を説明したところ、50分ですぐに来てくれることがわかり、また見積もりは無料と伺ったため、さっそく来ていただくことにしました。
電話を切った後、1時間以内に担当者が来て、すぐに2階の和室天井と屋根部分を確認してくれたので大変助かっています。
どこから雨水が侵入しているのかを確認していただいたところ、屋根材にひび割れがあり、そこから雨水が浸入しているとわかりました。
実は今年屋根と外壁の補修を予定しているため予算がかけられず、現時点では応急処置でお願いしたいと担当者にお伝えしたところ、 こちらの要望に添った形で見積もりをしてくださったので大変助かっています。
お見積もりでは10,000円になると提示いただきましたが、十分に予算の範囲内でしたので、こちらにお願いすることにしたのです。
作業に入る前に、現在どのような状態なのか、どのような処理をおこなうのかなど、作業内容を丁寧に説明していただき、安心してお任せできました。
お支払いもクレジットカードが利用できて便利でした。
その日のうちに対応していただけてとても助かっています。
担当者からのコメント
大阪府八尾市にお住まいのお客様より「2階和室の天井が水で濡れているようだ。雨漏りの可能性があるため、すぐ見てもらいたい」と電話にて問い合わせがありました。
弊社では、お客様からのご要望があれば、即日訪問ですぐに対応することを心がけています。
お客様宅の住所をお伺いして、担当者が到着するまでに50分ほどかかることをお伝えしました。
その後お客様宅へ訪問し、確認したところ、2階和室部分の屋根から雨漏りがあることを確認。
屋根材にかすかなひび割れがあり、その隙間から雨水が浸入していると判明し、それにもとづき無料見積もりを開始しました。
お客様宅は現在築15年で、年内に屋根の葺き替えを予定しているとのこと。
そのため、費用をなるべく抑えてほしいとの希望から、今回は応急処置での作業としております。
今回の処置では、屋根材のひび割れ部分にシーリング材を使用して補修をおこない、雨水が浸入しないよう防水処理をいたしました。
作業終了後、お客様への作業終了報告と、雨漏り修繕箇所確認をおこない、10,000円の費用をご請求いたしました。