こだわりのポイント
当社のこだわりのひとつに、「可能な限りお客様のご要望にお応えすること」があります。雨漏り修理には様々な方法があり、方法によって費用も大きく変わってきます。例えば、屋根からの雨漏り修理を行う場合、スレートの差し替えや釘浮き補修などの補修で大丈夫なのか？それとも、全面的な瓦葺き替え工事が必要なのか？によって費用は大きく変わります。
当社では、まずは無料見積もりにて雨漏り修理が必要な個所、施工方法などを確認いたします。そのうえで、お客様とご相談を行いどの方法が最適か考えご安心させて頂きます。
お客様からのコメント
築30年の大阪府河内長野市にある我が家。経年劣化も進んでいて、近々、外壁リフォームをしたいと思っていました。そんな時、大阪府河内長野市内に突風が吹き、その被害で瓦の一部がズレてしまったのです。まだ、明確に外壁リフォームを行う日を決めていないことから、その部分だけは早めに対応しておく必要があると思い、こちらにご相談させて頂きました。
電話で我が家の瓦の状態を伝え、正直に「あまりお金は使いたくない」と伝えました。「大丈夫です、最適な方法をご案内させて頂きます」と言われ、少し安心しました。万が一、高額な費用を請求されたらどうしようと思っていたので、電話でこのように言ってもらえるだけで安心します。
実際に行われた無料見積もりの後の説明でも、費用が掛かる施工方法と応急処置で費用を抑えた施工方法を説明してもらうことができ、応急処置を選びました。応急処置でも丁寧に作業してもらうことができ、本当に応急処置なのかと思えるような出来栄えでした。
担当者からのコメント
大阪府河内長野市にお住いのお客様より頂いたご相談は突風被害による屋根修理でした。現在、雨漏りは発生しておらず雨漏り修理は必要ではないということ。築30年で外壁リフォームをしたいと思っているとのことで、今回は費用を抑えて修理をしたいということをお電話でお聞きしたうえで、お客様のお宅に伺い無料見積もりを実施しました。
実際、どれだけお客様が費用を抑えたいとおっしゃられても無理な場合は、理由を明確に伝え無理だとお話させて頂いております。安易に応急処置や部分修理で済ませることで大きな被害が発生する可能性もあるためです。今回の場合は確認した結果、応急処置でも大丈夫だと判断することができたため、9000円のお見積りで釘浮き補修をお勧めしました。
釘浮き補修とは瓦を止めている釘の補修を行う施工方法です。お客様のお宅の場合、経年劣化で釘浮きが発生していたところに突風が吹き、より釘浮きが大きくなっていました。近々、外壁リフォームを行うのであれば、釘浮きが発生している個所の釘を新しい釘で打ち直すだけの応急処置で対応可能です。かろうじて残っている古い釘を抜き取り、新しい釘を打ち込んで、きちんと瓦を固定させて頂きました。
施行終了後は、どの瓦に釘浮きが発生していたのか。そして、釘浮き補修を行った個所をお伝えし終了となりました。当社ではクレジットカード決済をご利用頂くことが可能です。今回はお客様のご希望にてクレジットカード決済をご利用頂きました。